Satış Koşulları

Bu koşullar, levelexams.com üzerinden dijital erişim paketi satın almayı kapsar. Lütfen siparişinizden önce okuyun; cayma ve iade ayrı bir sayfada düzenlenmiştir.

Güncelleme: Ekim 2026

1. Satıcı ve kapsam

Bu Satış Koşulları, levelexams.com („Level Exams“) üzerinden yapılan tüm satın almalar için sizinle (müşteri) aşağıdaki satıcı arasında geçerlidir:

OSAR Global Trading DOOGavra Vukovića bb81000 PodgoricaKaradağ

Temsil eden: Olcay Sari, İcra Direktörü (Izvršni direktor)
E-posta: info@levelexams.com
Telefon: +382 68 297 398
PIB (Vergi kimlik numarası): 03512380
PDV (KDV sicil numarası): 30/31-25454-9

Siparişiniz sırasında geçerli olan sürüm esastır. Bu koşullar Almanca, Türkçe ve İngilizce olarak sunulur; farklılık halinde Almanca sürüm esas alınır. Emredici tüketici koruma kuralları saklıdır.

2. Sözleşmenin kurulması

Satın alma için Level Exams’te bir hesabınızın olması gerekir (e-posta adresi ve şifreyle ücretsiz kayıt). Sepet yoktur: Fiyatlandırma sayfasında bir paket seçersiniz (sınav paketlerinde ayrıca sınav türü ve seviye), bu Satış Koşulları’nı ve cayma ve iade koşullarını okuduğunuzu onaylarsınız ve ardından ödeme hizmeti sağlayıcımızın güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Kart bilgilerinizi orada girer ve ödemeyi onaylarsınız.

Fiyatlandırma sayfasındaki paket sunumu henüz bağlayıcı bir teklif değildir. Ödemeyi tamamlayarak seçtiğiniz paketi satın almak için bağlayıcı bir teklif vermiş olursunuz. Sözleşme, ödeme onaylandığında ve paketi hesabınızda etkinleştirdiğimizde kurulur.

Bu Satış Koşulları’nın metnine bu sayfadan istediğiniz zaman ulaşabilir, tarayıcınızla kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz.

3. Hizmetler ve paketler

Level Exams, yapay zekâ destekli değerlendirmeli çevrimiçi deneme sınavlarına (sınav simülasyonları) ve derslere dijital erişim paketleri sunar. Bunlar, fiziksel bir ortamda teslim edilmeyen dijital içeriklerdir. Aşağıdaki paketler vardır:

Tek Sınav: Seçtiğiniz sınav türünün seçtiğiniz seviyesinde 1 tam sınav simülasyonu (telc, ÖSD veya Goethe formatı) ve yapay zekâ değerlendirmesi. Sınavı kendiniz seçmezsiniz: sistem size henüz satın almadığınız bir sınav atar. Erişim süre sınırı olmaksızın geçerlidir.
5'li Paket: Seçtiğiniz sınav türünün seçtiğiniz seviyesinde 5 sınav simülasyonu; sistem size henüz satın almadığınız 5 sınav atar. Erişim süre sınırı olmaksızın geçerlidir.
10'lu Paket: Seçtiğiniz sınav türünün seçtiğiniz seviyesinde 10 sınav simülasyonu; sistem size henüz satın almadığınız 10 sınav atar. Erişim süre sınırı olmaksızın geçerlidir.
Eğitim Paketi: Seçtiğiniz bir seviyenin tüm derslerine (kelimeler, okuma, yazma, dinleme, konuşma ve ders sınavları) etkinleştirmeden itibaren 3 ay (90 gün) erişim. Bu pakette deneme sınavları yer almaz.
Merdiven: Platformda sunulan seviyelerin tüm deneme sınavlarına ve tüm derslerine etkinleştirmeden itibaren 12 ay (365 gün) erişim.

Paketlerin ayrıntılı kapsamı fiyatlandırma sayfasında yer alır. „Süre sınırı olmaksızın“, sabit bir süre olmaksızın ve Level Exams işletildiği sürece demektir.

4. Fiyatlar ve para birimi

Paketlerin güncel fiyatları fiyatlandırma sayfasında yer alır; giriş yaptıktan sonra hesabınızda görünür. Esas olan, siparişiniz sırasında size gösterilen fiyattır.

Tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsinden belirtilir ve ödeme Euro olarak tahsil edilir. Tüm fiyatlara Karadağ'ın yasal katma değer vergisi (PDV) dahildir. Ayrıca başka bir para biriminde (ör. Türk lirası) yaklaşık bir tutar gösterilirse bu yalnızca bilgi amaçlıdır ve bir referans kura dayanır; esas olan Euro tutarıdır. Kartınız başka bir para biriminde tutuluyorsa bankanız kendi kur ve ücretlerini uygulayabilir.

5. Ödeme

Kredi veya banka kartıyla (Visa, Mastercard) ödersiniz. Ödeme, NLB Banka a.d. Podgorica ve ödeme platformu Bankart üzerinden işlenir. Şu anda başka ödeme yöntemi sunmuyoruz.

Kart bilgilerinizi yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme sayfasına girersiniz; kart bilgilerini biz almaz ve saklamayız. Ödeme 3-D Secure ile güvence altına alınır: ödemeyi ayrıca bankanızda onaylarsınız. Tutar, ödemenin onaylanmasıyla kartınızdan çekilir.

Ödemeyle bağlantılı verilerinizi nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Gizlilik Politikası

6. Teslimat ve etkinleştirme

Level Exams yalnızca dijital teslimat yapar. Ödeme onayı ulaşır ulaşmaz satın aldığınız paketi hesabınızda etkinleştiririz; paketi levelexams.com’daki hesabınız üzerinden kullanırsınız. Fiziksel ürün gönderilmez, kargo ücreti yoktur.

Ödeme yapılmasına rağmen paket etkinleşmezse lütfen bize info@levelexams.com adresinden yazın. Durumu inceler, erişimi açar veya satın alma bedelini iade ederiz (bkz. İade ve Cayma).

7. Kullanım hakları ve hesap kullanımı

Satın alma ile, edindiğiniz içerikleri kendi sınav hazırlığınız için hesabınız üzerinden kullanmak üzere basit ve devredilemez bir kullanım hakkı kazanırsınız. İçeriklerin (görevler, dinleme metinleri, dersler, değerlendirmeler) başkalarına verilmesi, çoğaltılması veya yayımlanması yasaktır.
Hesap ve paketler kişiseldir. Giriş bilgilerinin başkasına verilmesi ve bir hesabın birlikte kullanılması yasaktır. Teknik olarak her hesapta aynı anda yalnızca bir aktif oturum açılabilir: başka bir cihazdan giriş yaptığınızda diğer oturumlar kapatılır.
Her sınav, bir hesapla en çok 2 kez tamamlanabilir. Son hakkınızdan önce onay gerektiren bir uyarı gösteririz; bundan sonra yeni deneme yapılamaz.

8. Cayma hakkı ve iade

Tüketici olarak kural olarak 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır. Ancak fiziksel bir ortamda teslim edilmeyen dijital içeriklerde, ifaya cayma süresi dolmadan başlamamıza açıkça onay verdiyseniz ve erişim başladığında cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiyseniz bu hak sona erer. Bu onayı ve kabulü, ödemeden önce fiyatlandırma sayfasındaki onay kutusuyla verirsiniz; onay olmadan satın alma yapılamaz.

Cayma bilgilerinin tamamı, örnek cayma formu ve iade düzenlememiz „İade ve Cayma Politikası“ sayfasında yer alır.

İade ve Cayma Politikası

9. Sonuçlar, ayıp sorumluluğu ve sorumluluk hakkında notlar

Level Exams’teki değerlendirmeler ve puanlar, özellikle yazma ve konuşmanın yapay zekâ destekli değerlendirmesi, alıştırma geri bildirimi ve tahmindir. Resmî bir sınav sonucu değildir; gerçek bir sınavı geçeceğinize dair bir taahhüt ya da öngörü de değildir. Resmî bir sınavın sonucu için garanti vermeyiz.
Level Exams’in telc gGmbH, ÖSD veya Goethe-Institut ile hiçbir bağlantısı yoktur; anılan sınav adları ilgili sahiplerinin markalarıdır. Deneme sınavları ilgili sınavın formatını taklit eder, ancak orijinal sınav değildir.
Bakım çalışmaları veya arızalar, barındırma ve ödeme hizmeti sağlayıcılarımızdaki olanlar da dahil, erişimi geçici olarak kısıtlayabilir.
Dijital içeriklerdeki ayıplara ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Bunun dışında sorumluluğumuz yasal hükümlere tabidir; emredici tüketici koruma kuralları saklıdır.

10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

Bu Satış Koşulları’na ve sizinle aramızdaki tüm sözleşmelere Karadağ hukuku uygulanır. Tüketiciyseniz, mutad meskeninizin bulunduğu devletin emredici tüketici koruma kuralları saklıdır.

Görüş ayrılığı halinde lütfen önce aşağıda belirtilen e-posta adresine yazın; uzlaşmaya dayalı bir çözüm bulmaya çalışırız. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin bilgiler Künye sayfasında yer alır.

Künye (Impressum)

11. Arkadaş davet programı

En az bir ücretli satın alma yapmış her müşteri, Panel'de kişisel bir davet bağlantısı ve davet kodu alır.
Bu bağlantı ya da kodla kayıt olan, e-posta adresini onaylayan ve ilk ücretli satın almasını yapan her yeni kişi için davet edene 1 deneme sınavı hediye edilir. Hediye, davet edenin seçtiği sınav türü ve seviyede, daha önce almadığı bir sınav olarak atanır ve süresizdir.
Davet eden bir takvim ayında en çok 5 hediye kazanabilir. Davet bağlantısı yalnızca kayıt sırasında geçerlidir; mevcut hesaplar sonradan bağlanamaz ve kimse kendini davet edemez.
Hediyeler nakde çevrilemez, devredilemez ve başka ürünlerle değiştirilemez. Hediyeyi tetikleyen, davet edilen kişinin satın alması iade edilirse henüz kullanılmamış ya da başlanmamış hediye geri alınır.
Kötüye kullanım durumunda (örneğin aynı kişinin birden fazla hesap açması) hediyeleri iptal etme ve programı değiştirme ya da sona erdirme hakkımız saklıdır; daha önce kazanılmış ve kullanılmış hediyeler bundan etkilenmez.

12. İletişim

Sipariş, erişim, cayma veya iade konusundaki sorularınız için bize şuradan ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@levelexams.com
Telefon: +382 68 297 398