İade ve Cayma Politikası

Tüketici, sözleşmeyi ağırlıklı olarak ticari ya da bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla yapan her gerçek kişidir.

Bu sözleşmeden, gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bizi (OSAR Global Trading DOO, Gavra Vukovića bb, 81000 Podgorica, Karadağ, e-posta: info@levelexams.com) açık bir beyanla (ör. postayla gönderilen bir mektup veya e-posta) sözleşmeden cayma kararınızdan haberdar etmeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; kullanımı zorunlu değildir. Cayma süresine uyulması için, cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimi süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Cayma halinde sonuçlar: Sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç 14 gün içinde iade etmek zorundayız. Bu iade için ilk işlemde kullandığınız ödeme aracının aynısını kullanırız; hiçbir durumda bu iade nedeniyle sizden ücret alınmaz.

Fiziksel bir ortamda teslim edilmeyen dijital içeriklerin tesliminde, ifaya cayma süresi dolmadan başlamamıza açıkça onay verdikten ve bunun sonucunda ifanın başlamasıyla cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettikten sonra sözleşmenin ifasına başlamışsak cayma hakkı sona erer.

Her ikisini de ödemeden önce, fiyatlandırma sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek beyan edersiniz. Onay kutusunun metni şöyledir: „Satış Koşulları’nı ve İade Politikası’nı okudum; dijital içeriğe hemen erişmek istiyorum ve erişim başladığında cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum.“ Bu onay olmadan satın alma yapılamaz.

Erişim, ödeme onaylandıktan sonra satın aldığınız paketi hesabınızda etkinleştirdiğimiz anda başlar. Onayınızı, zamanıyla birlikte siparişinize bağlı olarak saklarız.

Paketler, ödemeden hemen sonra hesabınızda erişime açılan dijital içeriklerdir. Bu nedenle satın alma bedeli satın almadan sonra iade edilmez; bu, henüz hiçbir içeriğini kullanmadığınız paketler için de geçerlidir.

Dijital içeriklerdeki ayıplara ilişkin olanlar dahil yasal haklarınız bu düzenlemeden etkilenmez.

Bize hesabınızın e-posta adresinden yazın ya da mektup gönderin; adınızı, hesabınızın e-posta adresini, satın aldığınız paketi ve satın alma tarihini belirtin. Teknik hatalarda lütfen neyin çalışmadığını kısaca anlatın.

İadeyi, ödemeyi yaptığınız karta, geçerli cayma bildiriminizin bize ulaşmasından ya da iadeyi kabul ettiğimizi bildirmemizden itibaren en geç 14 gün içinde yaparız. İade için sizden ücret almayız. Tutarın kart hesabınıza ne zaman yansıyacağı bankanıza bağlıdır.

İade edilen tutar Euro olarak çekilen tutardır; bankanızdaki kur farkları nedeniyle kartınızın para biriminde farklı bir tutar ortaya çıkabilir. İadeyle birlikte, iade edilen pakete erişim sona erer.

(Sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup bize gönderin.)

(*) Geçerli olmayanı silin.