Widerruf und Erstattung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OSAR Global Trading DOO, Gavra Vukovića bb, 81000 Podgorica, Montenegro, E-Mail: info@levelexams.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.

Beides erklären Sie vor der Zahlung, indem Sie auf der Preisseite das Kontrollkästchen aktivieren. Der Wortlaut lautet sinngemäß: „Ich habe die AGB und die Widerrufs- und Erstattungsbedingungen gelesen; ich möchte sofort auf die digitalen Inhalte zugreifen und nehme zur Kenntnis, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn des Zugriffs erlischt.“ Ohne diese Bestätigung ist ein Kauf nicht möglich.

Der Zugriff beginnt, sobald wir das erworbene Paket nach Bestätigung der Zahlung in Ihrem Konto freischalten. Ihre Bestätigung speichern wir mit Zeitpunkt zusammen mit Ihrer Bestellung.

Die Pakete sind digitale Inhalte, die unmittelbar nach der Zahlung in Ihrem Konto freigeschaltet werden. Eine Erstattung des Kaufpreises ist deshalb nach dem Kauf ausgeschlossen; das gilt auch für Pakete, aus denen Sie noch keine Inhalte genutzt haben.

Ihre gesetzlichen Rechte, auch bei Mängeln digitaler Inhalte, bleiben von dieser Regelung unberührt.

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus, oder senden Sie uns einen Brief, mit Ihrem Namen, der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, dem gekauften Paket und dem Kaufdatum. Bei technischen Fehlern beschreiben Sie bitte kurz, was nicht funktioniert hat.

Wir erstatten auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres wirksamen Widerrufs bzw. nach unserer Zusage der Erstattung. Für die Erstattung berechnen wir Ihnen keine Entgelte. Wann der Betrag Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank ab.

Erstattet wird der in Euro abgebuchte Betrag; durch Wechselkursunterschiede bei Ihrer Bank kann sich in der Währung Ihrer Karte ein abweichender Betrag ergeben. Mit der Erstattung endet der Zugang zu dem erstatteten Paket.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.