Goethe B2 Modelltest Lesen
Teil 1Sie lesen in einem Forum, wie Menschen über ein Thema denken. Auf welche der vier Personen treffen die einzelnen Aussagen zu? Die Personen können mehrmals gewählt werden.
Forum: Trinkgeld am Kartengerät – praktisch oder lästig?
Immer mehr Cafés und Restaurants akzeptieren Kartenzahlung. Viele Geräte schlagen dabei gleich ein Trinkgeld vor, oft zehn, fünfzehn oder zwanzig Prozent. Wir wollten wissen, wie Sie das erleben.
a) Svenja aus Bremen
Ich arbeite seit sechs Jahren als Kellnerin in einem Café am Hafen. Für uns im Service war das Kartengerät ein echter Gewinn. Früher haben viele Gäste mit Karte bezahlt und dann bedauernd gesagt, sie hätten leider kein Kleingeld dabei. Das hört man heute kaum noch, weil das Gerät selbst nach dem Trinkgeld fragt. Unser Chef wollte die Prozentvorschläge im Frühjahr trotzdem abschalten, nachdem sich zwei Gäste beschwert hatten. Wir im Team haben ihn aber überzeugt, sie zu behalten. Dass sich manche Leute unter Druck gesetzt fühlen, verstehe ich gut. Deshalb reiche ich das Gerät über den Tisch und schaue zur Seite, bis der Gast fertig ist.
b) Gernot aus Freiburg
Seit ich in Rente bin, gehe ich fast jeden Vormittag in ein Café. Trinkgeld gebe ich gern, wenn mich jemand freundlich am Tisch bedient. Neulich hat mir ein Gerät aber für einen Kaffee zum Mitnehmen fünfzehn Prozent vorgeschlagen. Wofür eigentlich? Den Becher hatte ich mir selbst an der Theke geholt. Für mich ist Trinkgeld ein Dank für guten Service und keine Gebühr, die bei jedem Einkauf dazukommt. Seit diesem Erlebnis habe ich wieder Münzen im Geldbeutel. Wenn ich bar bezahle, runde ich so auf, wie ich es für richtig halte.
c) Daria aus Kassel
Ich führe ein kleines Restaurant mit zwölf Tischen und sechs Angestellten. Die Prozentvorschläge auf unseren Kartengeräten haben wir nach einem halben Jahr wieder abgeschaltet. Mehrere Stammgäste hatten sich beschwert, und einige kamen spürbar seltener. Jetzt fragt das Gerät nur noch, ob man den Betrag aufrunden möchte. Meine Leute bekommen dadurch etwas weniger Trinkgeld, das will ich nicht verschweigen. Dafür ist die Atmosphäre im Lokal wieder entspannter, und die Stammgäste sind zurück. Grundsätzlich finde ich, dass ein Betrieb seine Angestellten so bezahlen sollte, dass sie nicht vom Trinkgeld abhängen.
d) Leonie aus Köln
Ich bin Studentin und habe nach dem Abitur ein Jahr als Au-pair in den USA verbracht. Dort sind zwanzig Prozent Trinkgeld ganz normal, weil das Personal oft nur einen sehr niedrigen Grundlohn bekommt. Bei uns sind die Löhne anders geregelt, deshalb passen solche Vorschläge meiner Meinung nach nicht hierher. Am meisten stört mich aber die Gestaltung der Bildschirme. Die kleinste Zahl ist fast immer zehn Prozent, und die Taste für „kein Trinkgeld“ ist winzig oder versteckt. Man fühlt sich beinahe schuldig, wenn man sie sucht. Ich wünsche mir, dass alle Möglichkeiten gleich groß angezeigt werden.
Auswahl
- a) Svenja
- b) Gernot
- c) Daria
- d) Leonie
- 1. Trinkgeld sollte man nur geben, wenn man auch bedient wird.→ ___
- 2. Gäste können sich nicht mehr damit entschuldigen, dass sie kein Bargeld haben.→ ___
- 3. Eine Änderung hat weniger Trinkgeld gebracht, aber die Stimmung verbessert.→ ___
- 4. Die Möglichkeit, nichts zu geben, ist auf den Geräten schlecht zu finden.→ ___
- 5. Man sollte Gäste nicht beobachten, während sie über das Trinkgeld entscheiden.→ ___
Lösung und Erklärung
- 1. b) Gernot — Gernot: Trinkgeld ist „ein Dank für guten Service“, keine Gebühr bei jedem Einkauf – den Kaffee hat er selbst an der Theke geholt.
- 2. a) Svenja — Svenja: Früher sagten viele Gäste, sie hätten „leider kein Kleingeld dabei“ – das hört man kaum noch, weil das Gerät fragt.
- 3. c) Daria — Daria hat die Vorschläge abgeschaltet: etwas weniger Trinkgeld, aber eine entspanntere Atmosphäre. Svenjas Chef wollte es nur.
- 4. d) Leonie — Leonie: Die Taste für „kein Trinkgeld“ ist „winzig oder versteckt“.
- 5. a) Svenja — Svenja schaut zur Seite, bis der Gast fertig ist. Eine Person kann mehrmals passen.
In der Prüfung lesen Sie die Meinungen von vier Personen in einem Forum und ordnen neun Aussagen zu; eine Person kann mehrmals passen (je 1 Punkt). Das Modul Lesen hat 30 Aufgaben in 65 Minuten; bestanden ist es mit 60 von 100 Punkten, also mit 18 richtigen Antworten.